Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits My Roller Stone.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées en 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 5 et 8 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage.
Vos accessoires sont-ils garantis ?
Absolument. Tous les produits My Roller Stone bénéficient d'une garantie de qualité. Si vous recevez un article défectueux, contactez notre support pour un échange gratuit.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons partout en Europe et dans le reste du monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.